FAQ
常见问题
做图
做词云要先登录吗？
不用。打开编辑器就可以先写词、选形状和颜色。保存、下载、打印、公开展示，以及上传图片或背景时，会要求登录。
要安装软件吗？
不用。用浏览器打开集词云即可，没有桌面安装包。
做图收费吗？
做图不按次数收费。保存、下载和打印需要登录。图上默认有 jiciyun.com 水印。
词要怎么写？
一行一个词，最多 20 个字。只把行尾的空格加 1 到 9 当作权重，例如「品牌传播 5」。不写数字就是最小。
可以粘贴一整段文字吗？
可以。新建或修改文字时选「整段文字」，粘贴后一键按分词和出现次数整理成词表。浏览器插件整理选中文字时，用的是同一套方法。
能读取 TXT 或 CSV 吗？
能。新建词云或修改文字时，可以读取本机 TXT、CSV。文件只在这台浏览器里打开，不上传，也不保存。CSV 若有词和次数两列，会按最大值把次数折成 1–9，最多保留 40 个词。超过 1MB 的文件不会读取。
能上传 Word、PDF 或 Excel 吗？
不能。没有 Word、PDF、Excel 导入。问卷、评论和论文需要先把文字复制进来，或另存成 TXT、CSV。
能从网页地址提取文字吗？
不能。没有输入网址抓取正文。只能粘贴文字、读取本机 TXT 或 CSV，或一行一个词自己写。
形状和外观
有哪些基本形状？
矩形、圆形和菱形。另外可以从形状库里选一张图当轮廓。词只排在形状里面，四周留有边距。
能做成爱心、星星或人物吗？
只有形状库里看得到的图才能用。库里没有的图案，现在做不出来。细窄的轮廓里可能排不下字。
能用自己的 Logo 做轮廓吗？
不能上传自己的 PNG 或 SVG 当轮廓。插入图片是叠在词云上，不是把 Logo 变成轮廓。
文字会跑出形状吗？
不会。选了形状以后，词只排在形状里面。形状按较短的一边放进画布，上下不会被裁掉。
能改颜色吗？
能。编辑器里可以选择配色。颜色用在词上，不是单独给每个词指定一种颜色。
能改字号吗？
能，靠行尾的权重。数字从 1 到 9，不写就是 1。没有单独的字体大小滑杆。
能改文字方向吗？
能。可以选水平、水平加垂直、再加 45 度，或在这些角度里随机。不能给每一个词单独指定角度。
能自己选字体吗？
不能。画面使用站内中文字体。SVG 里写的是 Noto Serif SC 和微软雅黑，字体没有嵌进文件。
能只改一个词的颜色或位置吗？
不能。不能把单个词拖到指定位置，也不能只改一个词的颜色。要改大小，改这一行行尾的权重。
中文和排版
中文会不会被切成单字？
粘贴整段文字时，会按浏览器的分词来切，并去掉「的、了、是」这类词，最多保留 40 个。它不是自定义词典，专有名词可能被切开或粘错。切完可以在词表里改。自己一行写一个词时，不会再自动分词。
能自己排除某些词吗？
能。生成词表之后，删掉那一行即可。没有单独的停用词库开关，也没有自定义词典。
为什么有的词没有画出来？
词只排在形状里面。这一轮排不下的词不会画上去。词太多时可以加大画布，或删掉不重要的词。
为什么中间有空白？
形状四周留了边距，细的轮廓里也排不进词，所以会空着。这不是把词均匀铺满的保证。
为什么我想强调的词不够大？
手写词表时，大小只看行尾的数字，最大是 9。整段文字自动分词时，出现次数越多权重越高，同样最高 9。想让某个词最大，把它写成 9，并把别的词调低。
下载的图和屏幕上看到的一样吗？
排版是同一次结果。PNG、JPG 和 PDF 是按画布放大 2 倍或 3 倍的位图，文件像素比屏幕上的画布多，再继续放大仍会发虚。SVG 的词是文字，换一台没有对应中文字体的电脑，字形会变。水印会进到下载文件里。
导出
支持导出 SVG 吗？
支持。下载得到的是 SVG，尺寸等于画布本身，例如横版 16:9 是 1280×720，不是另外一张放大后的位图。
SVG 放大后还清晰吗？能再编辑吗？
每个词是一段文字，没有转成曲线。在有 Noto Serif SC 或微软雅黑的软件里放大，文字仍然清晰，并且可以改词。换一台没有这些字体的电脑，字形会变，词的位置还在。背景图、形状图和插入的图片是嵌在 SVG 里的 PNG，放大后会发虚。
PNG 实际是多大？
PNG 是位图。画布长边小于 1600 像素时放大 3 倍，否则放大 2 倍。1280×720 导出为 3840×2160，1920×1080 也是 3840×2160，1080×1080 导出为 3240×3240。再放到修图软件里放大，超过这个像素就会发虚。普通 PNG 保留底色和背景图。
透明 PNG 和普通 PNG 有什么不同？
像素尺寸相同。透明 PNG 去掉底色和背景图，文字、形状图和插入图还在。形状图本身如果不透明，那一块仍然不透明。
JPG 是什么文件？
JPG 和同一次导出的 PNG 像素尺寸相同，例如 1280×720 的画布得到 3840×2160，压缩质量约为 0.92。它把底色和背景压成一张不透明的照片，不能保留透明。继续放大会发虚。
PDF 能改字吗？
不能。PDF 是一页图片，不是可以逐词修改的文字稿。页面里铺的是同一张高清 JPG。
PDF 按多少分辨率？
画布长边小于 1600 像素时大约 216 DPI，达到或超过 1600 像素时大约 144 DPI。不能自选 300 DPI，也不是印刷专色文件。
能直接打印吗？
能。编辑器里的「打印」会打开系统打印窗口，只送当前这张词云，不生成视频文件。打印前需要登录。
支持 MP4 或 GIF 吗？
不支持。没有 MP4、GIF 和动画导出，也没有可填写的时长。
能做 3D 词云吗？
不能。现在只有平面的静态词云。
能做现场实时词云吗？
不能。没有让现场观众一起提交词语、当场长出一张词云的功能。
能放进 PowerPoint 吗？
没有直接导出 pptx。下载 PNG、JPG 或 PDF 后，插入幻灯片即可。要在设计软件里改词，用 SVG。
账号和作品
手机号为什么提示尚未注册？
手机号登录只接受已经注册过的号码，不会自动开一个新账号。还没有账号时，请用微信扫码登录。
做好的词云存在哪里？
登录后点「保存词云」，作品会出现在编辑器的「我的词云」和用户中心。编辑地址是一串随机字符，不是按顺序递增的编号。
以后还能再改这张图吗？
能。保存之后从「我的词云」或用户中心打开，改的是原来那一张。
公开展示之后，别人能改我的原图吗？
不能。别人在客户案例里点「使用这个案例」，会复制一份到他们自己的账号。如果当前登录的就是作者本人，打开的是原来那一张，不会再复制一份。
取消公开展示后，已经复制走的图还在吗？
还在。取消之后，案例页不再打开。别人已经复制到自己账号里的那一份不会被删掉。
别人采用我的案例，会延长会员时间吗？
其他用户第一次采用同一个案例，分享者的服务时长延长 1 小时。同一位用户重复采用，只计一次。自己打开自己的案例不延长。取消展示不会把已经加上的时长扣回去。
我粘贴的文字会保存吗？
在编辑器里打字和出图是在浏览器里完成的。点保存之后，词表、设置和你上传的图片会存到账号里。不点保存，不会因为你正在编辑就单独存一份云端稿。
能离线用吗？
不能。网站要联网打开。浏览器插件里选中的文字只在本机处理，不上传未选中的网页，也不读取浏览历史。
会员和授权
会员有哪些档位？
付款页有 1 日、1 年和永久。当前金额分别是 5 元、25 元和 99 元，以付款页显示为准。1 日不支持 7 天无理由退款。1 年和永久支持 7 天无理由退款，并可开票。1 年和永久的说明里包含无水印。
导出的图有水印吗？
画面和下载的图上会带 jiciyun.com 水印。编辑器顶部的「去水印」会打开会员付款。
可以商用吗？
导出的图可以放进报告、海报、社交媒体和客户项目。你需要对词和上传的图片拥有使用权。图上如果还有水印，成品会带 jiciyun.com。协议没有另卖一份商业授权。用于广告或商标时，还要遵守广告法和商标法。
企业采购或品牌活动找谁？
写邮件到 biz@jiciyun.com。个人做一张图不用写信，直接打开编辑器。